1.事業者名・サービス内容
Legal name and service
事業者名（サービス名称）：FormGenyus
提供サービスの内容：クラウド型フォームの作成、回答の収集・保管、AI による要約・インサイトの生成、その他付随するオンラインサービス（FormGenyus）。
本ページは特定商取引法及び割賦販売法に関する表示の一例です。法令適合の最終確認は専門家にご依頼ください。表示は Stripe ダッシュボードに登録した事業者情報・所在地と一致させてください。
2.運営責任者
Head of operations
SHARIAR AHMAD
3.所在地
Address
所在地は、登記・届出上の所在地および Stripe にご登録の事業所住所と同一の内容です（表示形式の差異がある場合も同一の場所を指します）。
3-8 Miyamacho Arifukashiya
Miyamacho, Shunan, Yamaguchi 745-0863
Japan
〒745-0863 山口県周南市御山町3-8 ミヤマチョウアリフカシヤ
4.お問い合わせ先（電話・メール）
Contact (phone and email)
電話番号：+81 80 6295 3604
受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間・祝日を除く）
メールアドレス：support@formgenyus.com
メールでのお問い合わせは、原則として上記の受付時間内に送信いただいたものに順次対応いたします。対応時間の変更がある場合は、本ページ又はお問い合わせ窓口でお知らせします。
5.追加手数料等
Fees beyond the listed price
送料・商品代金以外に別途お客様負担となる費用としては、インターネット接続に伴う通信費、決済代行業者が別途定める手数料（該当する場合）、および海外決済時の為替差損等が発生する場合があります。サブスクリプション料金自体は各プランに表示された金額に準じます。
6.販売価格
Price
販売価格は、利用料金・プラン（米ドル建てで表示）ページに記載のとおりです。表示価格は消費税の表示方法・為替・決済タイミングにより実質負担額が変動する場合があります。最新の料金は料金ページをご確認ください。
参考（税込み・税表示の取扱いは各画面の表示に従います）：Pro プラン 月額 7 USドル／年払い 67.20 USドル、Professional プラン 月額 23 USドル／年払い 220.80 USドル（無料プランあり）。
7.支払方法・支払時期
Payment methods and timing
お支払方法は、決済時に選択可能な方法に限ります（例：クレジットカード等、Stripe が提供する決済手段）。
初回契約時および更新課金日に、お申込み時に同意いただいた条件に基づき料金を決済いたします。詳細はチェックアウト画面およびサブスクリプション設定に表示されます。
8.サービス提供時期
When the service is provided
お支払い手続が正常に完了した後、合理的な範囲で遅滞なく本サービスをご利用いただけます（通常はオンライン上で即時に利用開始いただけます）。
9.返品・キャンセル・契約の解約（お客様都合）
Returns, cancellation, and termination (customer-initiated)
本サービスはデジタルコンテンツ・オンラインサービスです。有料プランの解約・更新停止は、アカウント設定、Stripe 顧客ポータル、又は当社が案内する手続に従って行ってください。日割り計算による返金の有無等は、申込時に表示された条件および「利用規約」に従います。
10.不適合・不具合への対応
Defective or non-conforming service
サービスに重大な不具合その他不適合が生じた場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。利用規約に従い、返金、利用期間の延長、修補的対応その他合理的な措置を講じます。
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